Государственная налоговая служба (ГНС) напоминает о важности соблюдения определенных правил при подаче заявлений и жалоб. Все обращения должны соответствовать действующему законодательству Кыргызской Республики, при этом срок их рассмотрения варьируется от 14 до 30 дней.
Заявления могут быть поданы различными способами:
- письменно (в виде заявления, жалобы или обращения);
- в электронной форме (через официальный сайт или по электронной почте);
- устно — во время личного приема.
В каждом обращении обязательно указывать следующие данные:
- наименование государственного органа или его местного подразделения;
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- адрес проживания.
Для успешного рассмотрения обращений граждан необходимо предоставить информацию о возможных нарушениях, включая:
- ФИО налогоплательщика;
- идентификационный налоговый номер (ИНН);
- адрес ведения экономической деятельности;
- конкретные факты нарушений налогового законодательства.
Обращения, не содержащие указанных данных или анонимные, могут быть оставлены без рассмотрения. Также важно, чтобы жалоба была обоснованной; по необходимости к ней должны прилагаться документы и другие материалы, подтверждающие факты.
ГНС оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращений, если они не содержат конкретных данных и доказательств.
Для подачи обращения или жалобы в электронном формате можно использовать электронную почту. Адреса электронной почты можно найти на официальном сайте Налоговой службы в разделе «Контакты», подраздел «Обращения граждан».
Кроме того, для обращения с жалобами на неправомерные действия сотрудников предусмотрен телефон доверия: 0 (312) 62-11-13.
