Нижне-Серафимовский үй-интернатынын мониторинг долбоору, Омбудсмен институтунун азаптоолорду алдын алуу борбору тарабынан жүргүзүлгөн, бир катар олуттуу көйгөйлөрдү аныктады. Бул тууралуу институттун басма сөз кызматы маалымдады.
Текшерүү постояльцевдин укуктарын, ошондой эле алардын жашоо шарттарын жана санитардык нормаларды сактоого байланыштуу болду.
Мониторингдин натыйжасында 15 карыянын паспорту жок экени аныкталды. Уюмдун жетекчилиги бул паспорт алуу үчүн зарыл болгон документтердин, мисалы, туулгандыгы тууралуу күбөлүк жана каттоонун жоктугу менен түшүндүрдү.
Мисалы, Н. Л. аттуу аял паспорт алуу үчүн жардам сурап кайрылды. Ал: «Мен Россияда төрөлгөм жана 1969-жылы Кыргызстанга көчүп келгенмин, Нарын шаарында куруучунун кызматында иштедим, бирок азыр документтерим жок болгондуктан пенсияга чыга албайм», — деди.
Социалдык кызматкер зарыл болгон документтерди алуу үчүн суроолорду жибергенин, бирок маалыматтын жоктугуна байланыштуу процесс узакка созулуп жатканын аныктады.
Омбудсмен институту бул карыяларга паспорт алууга жардам берүүгө даяр, анткени документтердин жоктугу алардын укуктарын чектейт.
Медициналык кызмат көрсөтүүнүн сапаты боюнча да арыздар келип түштү. Пенсионер М. Н. дарыгерлерге бутундагы жазылбаган жараны көрсөтүп, медициналык пункттун ишине нааразылыгын билдирди. Медсестра, өз кезегинде, пенсионер жардамдан баш тартып, бардык дары-дармектерди дароо берүүнү талап кылып жатканын билдирди, бул белгиленген эрежелерге туура келбейт.
Үй-интернатинын жетекчилиги текшерүүлөрдүн туруктуу жүргүзүлүп жатканын жана зарыл болсо постояльцев ооруканаларга жиберилерин билдирди.
Аныкталган көйгөйлөрдүн арасында эркек санитарлардын жетишсиздиги да белгиленди. Жаткан эркектерге аял санитарлар кам көрүүгө мажбур, бул төмөнкү айлык акы (чамасы 13 миң сом) менен кыйынчылыктарды жаратат.
Ошол эле учурда, мекемеде коопсуздук жана дин эркиндиги камсыздалган: анын аймагында мечит бар. Директор, демөөрчүлөрдүн колдоосу менен, өткөн жылдан бери умрага сапарларды уюштуруп жатканын билдирди.
Текшерүү учурунда үй-интернатта 276 адам болгон, алардын 150 — мүмкүнчүлүгү чектелген адамдар жана 126 — карыялар.
Кыргыз Республикасынын акыйкатчысы Жамиля Джаманбаева мамлекеттик органдар социалдык мекемелердин постояльцевинин, айрыкча карыялардын жана мүмкүнчүлүгү чектелген адамдардын укуктарын коргоону камсыз кылышы керектигин баса белгиледи, анткени алар эң уязвимдуу катмарлардын бири.
