2026-жылдын 20-январынан баштап Кыргызстанда жарандардын кайрылууларын карап чыгуу тартибин жөнгө салган жаңы мыйзам долбоору талкууланат. Бул долбоор Жогорку Кеңештин депутаты Бактыяр Калпаев тарабынан сунушталган.
Жаңы мыйзам долбоорунун максаты мамлекеттик башкаруунун санариптештирилиши алкагында жарандык кайрылууларды иштетүүнүн ылдамдыгын жана натыйжалуулугун жогорулатуу болуп саналат. Документке кошумча маалыматта негизги милдеттер көрсөтүлгөн, аларга ички макулдашуу жана документтерди кол коюу процедураларын ылдамдатуу аркылуу жооп күтүү убактысын кыскартуу, ошондой эле жарандардын бийлик органдарына болгон ишенимин жогорулатуу үчүн карап чыгуу процессин көбүрөөк ачык жана оперативдүү кылуу кирет.
Акыркы жылдарда Кыргызстанда башкарууну санариптештирүүгө жана ар кандай мамлекеттик органдар арасында электрондук өз ара аракеттенүүгө багытталган мамлекеттик саясат активдүү ишке ашырылууда. Заманауи маалыматтык технологияларды, автоматташтырылган эсепке алуу системаларын жана Мамлекеттик электрондук документ жүгүртүүнүн системасын (МЭДЖС) киргизүү ведомстволордун ички процесстерин олуттуу өзгөрттү.
Учурда мамлекеттик органдарда документ жүгүртүүсү толугу менен электрондук форматта жүргүзүлөт, ал эми бөлүмдөр ортосунда документтердин алмашуусу корголгон санарип каналдар аркылуу жүргүзүлөт, бул кагаздарды физикалык өткөрүп берүү зарылдыгын жокко чыгарат. Бул документтерди макулдашуу жана бекитүү процессин кыйла ылдамдатат: эгер мурун каттоого жана жиберүүгө көп убакыт кетсе, азыр бул операциялар бир нече мүнөттө аткарылат.
Мыйзам долбоорунун авторлорунун маалыматы боюнча, санариптештирүү мурдагы техникалык жана уюштуруу чектөөлөрүн фактически жоюп салды, бул 14 күндүк мөөнөттү жарандардын кайрылууларын карап чыгуу үчүн негиздеген. Практикада көптөгөн кайрылуулар кыйла ылдам каралат, бул мыйзамдык негизде бул мөөнөттү 10 жумушчу күнгө чейин кыскартуунун мүмкүнчүлүгүн тастыктап турат.
Киргизилген өзгөртүүлөр:
- мамлекеттин жарандардын суроолоруна жооп берүү ылдамдыгын жакшыртат;
- коомдун мамлекеттик институттарга болгон ишенимин жогорулатууга жардам берет;
- мыйзамдарды заманбап санариптик реалияларга ылайыкташтырат;
- чет өлкөдөгү жарандарды тейлөөнүн сапатына оң таасир этет.
Мөөнөттөрдү кыскартуу Кыргызстандан тышкары турган жарандар, анын ичинде эмгек мигранттары үчүн өзгөчө маанилүү. Чет өлкөдөгү мекемелерден жооп күтүү күн сайын кошумча финансылык жана уюштуруу кыйынчылыктарын жаратууда. Жаңы тартип чет өлкөдөгү мекемелердин кайрылууларга ылдам жооп берүү мүмкүнчүлүгүн камсыздайт, ал эми жарандар документтер жана керектүү жардам алуу боюнча маселелерин оперативдүү чечүүгө мүмкүндүк берет.
Документте 14 күндүк мөөнөттү сактоо мамлекеттик башкаруунун заманбап деңгээлине жооп бербейт деп баса белгиленет. Жогорку интеграциялык системалар жана заманбап техникалык мүмкүнчүлүктөр кайрылууларды карап чыгуу мөөнөтүн 10 жумушчу күнгө чейин кыскартууга мүмкүндүк берет, бул логикалык жана социалдык жактан негиздүү кадам болуп саналат.
