Викторов айтып берди, нейросеттин биринчи жумасында кызыктуу окуя болгонун, ал жаман сөздөрдү колдонуп баштаганын билдирди. «Ал үйрөнүп жатат, жана, айтылгандай, ким менен жүрсөң, ошол менен үйрөнөсүң. Ошондуктан биз бул маселени чечүүгө мажбур болдук. Бирок бул ошондой эле биздин жарандар менен активдүү өз ара аракеттенип жаткандыгыбызды көрсөтөт», — деди ал.
Викторовдун айтымында, үн роботторун колдонуу башкаруучу компаниялардын кол-центрлериндеги кызматкерлердин санын кыйла кыскартууга мүмкүндүк берет — дээрлик беш-алты эсе. «20 кызматкердин ордуна эки-үч адам калса болот, анткени нейросеть жана үн роботтору бардык кайрылуулардын 80-90%ын иштетет», — деп кошумчалады ал.
Ошондой эле Викторов статистика боюнча 80% колдонуучулар үн жардамчыдан алынган жоопторго ыраазы экенин белгиледи. «Албетте, адаттан тыш кырдаалдар болот, мисалы, адамдардын көңүлү түшүп же өзгөчө кырдаалдарда болгондо, жандуу операторду тартуу керек, ал шашылыш чечимдерди кабыл алууга жөндөмдүү», — деп жыйынтыктады ал.
