Представители организации подчеркнули, что "Тундук" не хранит и не обрабатывает данные о пенсионных счетах граждан, а лишь передает информацию, полученную из ведомственной базы данных уполномоченного органа в режиме реального времени.
Согласно информации от ОАО "Тундук", любые изменения в суммах пенсионных накоплений, включая ежегодную капитализацию процентов и перерасчеты, происходят на стороне источника данных. Компания лишь передает информацию, которая поступает из профильного ведомства в момент запроса.
Также в ОАО заявили, что вмешательство в данные со своей стороны невозможно.
Гражданам, заметившим несоответствия в отображаемых суммах, рекомендовали обратиться за подробной выпиской и официальными разъяснениями в Социальный фонд Кыргызстана, позвонив на горячую линию по номеру 1202.
В заключение представители компании отметили, что их основная задача — обеспечить пользователям удобный и быстрый доступ к информации, в то время как вопросы, касающиеся методологии начислений и точности баланса, следует адресовать специалистам профильного ведомства.
