Государственное учреждение "Кызмат" сообщило о запуске новой услуги в цифровом формате, позволяющей гражданам Кыргызстана подавать заявки на обмен общегражданского паспорта образца 2020 года через мобильное приложение "Тундук".
Услуга предоставляется в стандартном режиме, а срок изготовления паспорта составляет 18 рабочих дней.
Заявление можно подать через приложение по нескольким причинам:
- истечение срока действия паспорта или по желанию гражданина;
- изменение персональных данных;
- порча документа;
- утрата паспорта.
При оформлении заявки доступна опция изменения транслитерации фамилии, имени и отчества на латинице.
Согласно пункту 9 Положения об общегражданском паспорте образца 2025 года, утвержденного постановлением Кабмина от 20 августа 2025 года № 508, указание отчества является опциональным. Заявитель сам решает, хочет ли он его указывать. Однако в ID-карте отчество должно быть указано, если оно имеется.
Сервис также предлагает современные цифровые функции. При подаче заявки на обмен ID-карты или заграничного паспорта возможно:
- загрузить фотографию с мобильного устройства;
- сделать снимок прямо в приложении;
- загрузить фото, полученное в ЦОН, с помощью уникального штрихкода (фотография в ЦОН предоставляется бесплатно).
Требования к фотографии соответствуют международным стандартам ИКАО: лицо должно быть с нейтральным выражением, взгляд — направлен прямо в объектив, допускается легкая улыбка. Фотографирование должно проводиться без головных уборов, за исключением платков, не закрывающих лицо. Фото должно быть цветным, на белом фоне, размером 35×45 мм и сделано не позднее чем за шесть месяцев до подачи заявки.
При съемке в очках оправа не должна закрывать глаза, а стекла не должны создавать блики. Допускается использование затемненных линз для лиц с нарушениями зрения. Одежда должна быть повседневной или деловой.
Для подачи заявки требуется действующая электронная облачная подпись, проверить наличие которой можно в личном кабинете приложения "Түндүк".
Если возникнут вопросы, граждане могут обратиться в колл-центр по бесплатному номеру 119.
