ГУ «Кызмат» представило новую электронную услугу для жителей Кыргызстана, позволяя им подавать заявки на обмен общегражданских паспортов (2020 года) через мобильное приложение «Түндүк».
Согласно установленным нормам, процесс оформления документов займет 18 рабочих дней.
Когда возможно подать заявление через интернет:
- если срок действия паспорта истек;
- при изменении личных данных;
- в случае утери или порчи документа.
Что нового в сервисе
В процессе подачи заявки пользователи могут изменить написание своих фамилий и имен на латинице. По постановлению правительства от 20 августа 2025 года № 508, заявитель сам решает, указывать ли отчество в заграничном паспорте. Однако в ID-карте наличие отчества обязательно.
Как правильно загрузить фотографию
Сервис предлагает современные методы для идентификации. Фотографию можно:
взять из галереи телефона;
сделать непосредственно в приложении;
получить в Центре обслуживания населения (ЦОН) с помощью уникального штрихкода (фотосъемка в центрах осуществляется бесплатно).
Фотографии должны соответствовать международным стандартам ICAO: необходимо обеспечить белый фон, нейтральное выражение лица и отсутствие головных уборов (кроме религиозных, не скрывающих овал лица). Размер изображения должен быть 35×45 миллиметров.
- Для доступа к услуге требуется действующая электронная подпись. Если у граждан есть вопросы, они могут обратиться в кол-центр по номеру 119.
