По словам депутата, перед поездкой семья тщательно проверила свой статус на наличие долгов, используя систему «Тундук», и не нашла никаких штрафов. Однако, когда они прибыли в аэропорт, сотрудники Пограничной службы не пустили их на рейс, ссылаясь на долг в размере 1 тысячи сомов. «Это показывает, что существует несоответствие между данными Пограничной службы и системой «Тундук», что приводит к таким проблемам. Люди страдают из-за отсутствия единой базы должников. В результате семья понесла значительные убытки, так как оплата долга в аэропорту обрабатывается только через три часа, а самолет не будет ждать», — подчеркнула Жылдыз Садырбаева.
В ответ на это первый заместитель главы Пограничной службы Марат Маралбаев отметил, что у них есть система СВМ, в которой фиксируются все штрафы. «Да, иногда бывают накладки, о которых вы упоминаете. Однако в таких ситуациях мы стараемся оперативно разрешать возникающие проблемы. Каждый гражданин может проверить свои долги с помощью QR-кода на контрольных пунктах», — добавил он.
