По его словам, работа по расширению мобильных цифровых сервисов продолжается.
«Мы достигли критической массы востребованных государственных услуг, которые активно используют граждане. На сегодняшний день 195 госуслуг переведены в цифровой формат, из которых около 70 процентов полностью автоматизированы — от подачи заявления до получения ответа от госоргана. Остальные услуги полуантоматизированы: граждане подают заявления, но для получения результата им все же необходимо будет посетить госорган», — отметил он.
Жамангулов также подчеркнул, что впереди стоит задача развития проактивных государственных услуг.
«Проактивные услуги подразумевают, что гражданин не должен обращаться в госорган самостоятельно. Например, если в семье появился новорожденный, роддом сообщает об этом, и соответствующее учреждение готовит свидетельство о рождении, а также организует все необходимое — от прививок до места учебы в зависимости от прописки. Таким образом, к моменту достижения совершеннолетия людям не придется собирать документы для школы или детского сада, так как госорганы будут самостоятельно отправлять необходимые справки в соответствующие учреждения. Мы будем двигаться в этом направлении», — добавил министр.
