В Кыргызстане активно ведется работа по исправлению проблем, связанных с дублированием персональных идентификационных номеров (ПИН). По информации Министерства цифрового развития и инновационных технологий, около 300 тысяч граждан столкнулись с трудностями из-за наличия двойных ПИНов, однако уже 200 тысяч из них получили решение своей проблемы. На текущий момент 100 тысяч 901 ПИН остается в системе в дублированном виде.
ПИН играет важную роль в процессе получения государственных и муниципальных услуг. Ошибки в системе, такие как дублирование номеров или неправильные персональные данные, могут создать препятствия для граждан в доступе к электронным услугам, документам и социальным выплатам.
Согласно действующему законодательству, изменение ПИН в связи с изменением пола не допускается. При первичном назначении ПИН используется кодировка пола, где для женщин назначена цифра «1», а для мужчин — цифра «2».
Законодательная база и механизмы исправления ситуации
Процедура присвоения и изменения ПИН регулируется несколькими нормативными актами, включая законы «Об информации персонального характера» и «О персонифицированном учете граждан», а также постановление кабинета министров от 17 апреля 2025 года № 207.
В соответствии с действующими правилами, в случае выявления технических ошибок или двойного присвоения ПИН предусмотрен механизм быстрой корректировки данных.
Граждане могут обратиться в Центры обслуживания населения, после чего специальные подразделения ГУ «Кызмат» исправляют информацию в течение одного-двух рабочих дней. Если запрос поступает из заграничных учреждений, исправления выполняются в течение восьми часов.
Причины возникновения дублирующих ПИНов
Министерство цифрового развития отмечает, что большинство случаев дублирования ПИН связано с переходным периодом 1990-х годов и начала 2000-х, когда разные ведомства, такие как Государственная налоговая служба и Социальный фонд, назначали персональные номера без единой информационной базы.
Это приводило к тому, что одному человеку могли быть ошибочно назначены несколько идентификационных номеров.
С 2016 года процесс назначения ПИН стал централизованным и теперь полностью осуществляется ГУ «Кызмат».
При оформлении паспортов и других документов осуществляется обязательная проверка по единой информационной системе, что помогает предотвратить повторные ошибки и выявить существующие дубли.
Масштабы проблемы и планы по ее устранению
Процесс обработки дублирующих ПИНов осуществляется без необходимости личного присутствия граждан. После актуализации данных ГУ «Кызмат» отправляет уведомления по почте тем гражданам, чей адрес есть в базе.
Министерство цифрового развития поставило перед собой цель завершить полную обработку и устранение дублирующих ПИНов к концу первого полугодия 2026 года.
В ведомстве подчеркивают, что эта работа является частью более широкой цифровой трансформации, направленной на улучшение качества государственных услуг и защиту персональных данных граждан.
