По словам местных водителей, в Ошском региональном отделении Государственного агентства по регистрации транспортных средств и водительского состава людям порой приходится стоять в очереди по нескольку дней. Часто они не могут завершить процедуру в тот же день и вынуждены приходить снова на следующий.
Заместитель директора Государственного центра по регистрации транспортных средств и водительского состава Толубай Джакишев сообщил, что центральная база данных системы периодически выходит из строя из-за большого потока обращений по всей стране. В среднем в Кыргызстане ежедневно регистрируются около 6 тысяч посетителей, и при резких всплесках обращений система не справляется с нагрузкой.
Также стоит отметить, что часть медицинских справок водителей не доступна в цифровом формате, что приводит к необходимости ручной проверки данных. Несмотря на отмену справки по форме 083, информацию по ней всё равно нужно сверять через базу, что увеличивает время обработки заявлений.
В связи с текущей ситуацией рабочие часы сотрудников были временно продлены — теперь приём граждан осуществляется до 01:00 ночи. После того, как ситуация стабилизируется, график работы планируется вернуть к обычным часам.
Бесплатный обмен водительских удостоверений проходит с 15 января по 15 февраля. Вопрос о продлении этого срока пока остаётся открытым. В ведомстве уверяют, что отведённого времени для обмена достаточно, а возникающие технические проблемы устраняются специалистами.
