Сотрудники Института Акыйкатчы (Омбудсмена) КР оказали помощь 74-летней женщине, Б.А.И., которая нуждалась в размещении в доме-интернате для престарелых в Нижне-Серафимовке. После обращения в организацию ей было оформлено направление, а также начата процедура получения кыргызстанского паспорта.
Б.А.И. обратилась за помощью к Акыйкатчы, объяснив, что после перенесенного инсульта ей необходим постоянный уход, так как одна сторона тела оказалась парализованной. Кроме того, отсутствие паспорта затрудняло доступ к социальной и медицинской помощи.
С 1983 года женщина живет в Кыргызстане и имеет паспорт СССР, выданный в 1974 году на имя Туркменской ССР. В 1996 году она получила кыргызское гражданство, но не успела заменить старый документ. У Б.А.И. нет близких родственников, и временное жилье ей предоставила бишкекчанка М.Е.В., которая также помогла обратиться в Акыйкатчы.
Согласно законодательству, если у гражданина отсутствует удостоверение личности, его регистрируют по юридическому адресу местного органа самоуправления, а затраты на оформление паспорта берет на себя местная власть.
После вмешательства Института Акыйкатчы Управление социального развития Свердловского района предоставило Б.А.И. направление в Нижне-Серафимовский дом-интернат для престарелых и лиц с ограниченными возможностями. Акимат района также взял на себя расходы по получению кыргызского паспорта.
На данный момент Б.А.И. находится в доме-интернате и получает все необходимые социальные услуги.
Институт Акыйкатчы (Омбудсмена) КР продолжит свои усилия по защите прав граждан, находящихся в социально уязвимом положении.
