Министерство труда представило данные о количестве обращений граждан на 1 декабря 2025 года.
Согласно информации, собранной через систему электронного документооборота (СЭД), наибольшее количество запросов поступило из столицы – 694 обращения, что составляет 50,5% от общего числа. Чуйская область также показала высокую активность с 224 обращениями (16,3%), за ней следует Ошская область с 176 обращениями (12,8%). Наименьшее количество запросов зарегистрировано из Таласской области – всего 16 (1,2%) и 11 (0,8%) обращений поступило из-за границы.
Важно отметить, что министр и его заместители регулярно организуют личные приемы граждан. Прием осуществляется по пятницам с 9:00 до 11:00 министром и с 10:00 до 12:00 заместителями. В ноябре было зафиксировано 307 принятых граждан. Кроме того, через телефонные линии 1966 и 66-01-07 было оказано консультативное содействие 6 345 гражданам. Обращения также рассматривались через онлайн-платформы и радиопередачу «1-кабылдама».
Тематика обращений разнообразна. Наиболее часто граждане интересовались вопросами трудовых отношений и контроля (18%), жилищными проблемами (13,1%), социальной поддержкой для семей и детей (11,8%), а также вопросами, касающимися обслуживания детей с ограниченными возможностями (10,8%), ежемесячными пособиями (9,7%) и материальной и гуманитарной помощью (5%). Остальные обращения составили меньшую долю.
Из 1 374 зарегистрированных обращений 1 329 (96,7%) были успешно обработаны, 45 (3,3%) находятся на стадии рассмотрения. Наиболее актуальные вопросы касались жилья, социальных пособий, путёвок в санатории, работы социальных работников, образования детей, трудоустройства, миграции и поддержки лиц с инвалидностью.
Министерство труда подчеркивает, что работа с обращениями граждан продолжается, и все запросы рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.
