В отличие от деловых услуг услуги делового сервиса, предназначенные для обеспечения жизнедеятельности самой организации, приводят к повышению своих и клиентских технико-экономических показателей за счет развития сервисных организаций.
Классификацию услуг следует производить, исходя из основных критериев:
— целевого сегмента рынка потребления услуг;
— характера и объемов потребления услуг;
— целевого предназначения деловых услуг;
— влияния услуг на прибыли клиента и рост капитала.
В зависимости от целевого сегмента или клиентов все услуги можно классифицировать на персональные, общественные и деловые услуги.
Характер и объем потребления услуг позволяет общественные услуги отнести к потреблению веем обществом, а персональные услуги - только к личному потреблению индивидов, а вот деловые услуги - к производительному потреблению и накоплению.
Необходимо также указать, что на формирование и реализацию услуг оказывают большое влияние следующий факторы:
— ограниченность числа потенциальных клиентов в сфере деловых услуг;
— наличие высокого уровня профессионализма клиентов в сфере деловых услуг;
— непосредственные отношения поставщика и потребителя услуги в ходе ее предоставления;
— невысокая доля оплаты заказчиком деловых услуг;
— территориальная поляризация производителен деловых услуг и клиентов;
— возможности по использованию результатов предоставления деловых услуг в виде нематериального актива.
Виды деловых услуг:
• Менеджмент
• Консалтинг
• Деловые профессиональные и технические услуги
• Маркетинг
• Реклама
• Правовые н аудиторские услуги
• Финансовые услуги
• Управление персоналом и рекрутмент
• Логистические услуги
• Услуги в области архитектуры, инженерные услуги и услуги в технических областях
• Бизнес-образование
• Охранная деятельность
• Безопасность бизнеса
• Деловой туризм
• Интеллектуальные услуги
• Услуги в научных разработках и техническом обслуживании
• Информационные и инжиниринговые услуги
С организациями в Пятгорске, предлагающими деловые и бизнес услуги, вы можете ознакомиться на сайте http://www.pyatigorskgid.ru/service/.
