Сохранить доверие: что лежит в основе экономики влияния

Рисунок из Интернета
С каждым годом инфлюенсеры становятся все более влиятельными в сфере маркетинга. Это явление связано с изменениями в отношениях между потребителями и компаниями. Ранее бренды полагались на знаменитостей, таких как спортсмены и актеры, для продвижения своих товаров. Однако с появлением социальных сетей обычные люди начали набирать популярность и формировать свои аудитории. Первоначально их воспринимали как недорогой способ рекламы, а теперь они стали важной частью маркетинговых стратегий.

К 2010-м годам инфлюенс-маркетинг стал глобальной индустрией, с появлением специализированных агентств и платформ, а также вниманием со стороны регуляторов, таких как Федеральная торговая комиссия, к спонсируемому контенту.

С начала 2010-х годов видео и короткие ролики набирают популярность, а искренность и непосредственность становятся важными факторами. Это создало более глубокую связь между инфлюенсерами и их подписчиками, но не всегда было просто для брендов воспроизвести этот уровень доверия. Инфлюенсеры теперь рассматриваются не только как создатели контента, но и как предприниматели и культурные деятели.

Причины доверия к инфлюенсерам

Взаимодействие инфлюенсеров с их аудиторией создает так называемые «парасоциальные отношения» — одностороннюю связь, где подписчики ощущают близость с инфлюенсером. Эта концепция, хотя и основана на традиционных культурных представлениях о знаменитостях, усиливается благодаря аутентичному контенту, который они создают.

Иллюзия близости порождает доверие, что является важным ресурсом в современной экономике. Хотя многие инфлюенсеры стремятся к финансовой независимости, они начинают свой путь с построения социального и культурного капитала, получая признание и экспертизу в своей области. Чем больше у инфлюенсера подписчиков, тем больше доверия он вызывает, что не остается незамеченным для брендов.

Несмотря на существующие риски, связанные с алгоритмами и коммерческими партнерствами, многие инфлюенсеры успешно сохраняют доверие своей аудитории, несмотря на давление.

Ценности и методы

Экономика влияния основывается на обмене ценностями, где подписчики инвестируют свое время и внимание. Исследования выделяют несколько видов ценности, которые могут быть представлены в контенте инфлюенсеров:

• Социальная ценность: инфлюенсеры создают сообщества с общими интересами, способствуя чувству принадлежности.


• Гедонистическая ценность: развлекательный контент приносит удовольствие, отвлекая от рутины.


• Эпистемическая ценность: образовательный контент удовлетворяет любопытство подписчиков.


• Утилитарная ценность: инфлюенсеры предлагают практические решения повседневных задач.


• Финансовая ценность: выгодные предложения и скидки приносят подписчикам экономическую выгоду.

Эти формы ценности часто пересекаются, укрепляя доверие и принося выгоду как инфлюенсерам, так и их подписчикам, которые чаще доверяют контенту от пользователей, чем рекламе брендов.

Уроки для брендов

Во-первых, исследования показывают, что меньшие инфлюенсеры могут быть более влиятельными. Нано- и микроинфлюенсеры (менее 10 000 и 100 000 подписчиков) часто обеспечивают большую вовлеченность по сравнению с мегаинфлюенсерами. Это связано с более тесным взаимодействием с сообществом, что делает их рекомендации более убедительными.

Поэтому многие бренды сотрудничают с инфлюенсерами среднего и микроуровня, что обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций. Это привело к появлению специализированных агентств и платформ, поддерживающих такие партнерства.

Во-вторых, бренды должны быть готовы к новым вызовам, связанным с работой с инфлюенсерами. Сектор становится все более профессиональным и сложным. Инфлюенсеры должны учитывать изменения в правилах спонсирования и рекламы, нарушение которых может привести к штрафам. Многие сталкиваются с трудностями в налоговом учете и при получении бесплатных материалов для контента. Постоянные изменения алгоритмов социальных сетей также представляют сложности.

Инфлюенсеры не только создают контент, но и управляют комментариями, взаимодействуют с подписчиками и решают проблемы с троллями. Управление личным брендом становится трудной задачей, где слишком много партнерств может привести к потере доверия со стороны подписчиков. Чрезмерная реклама может разрушить связь, которая создается на основе искренности.

Хотя рост числа подписчиков может принести финансовую независимость, некоторые инфлюенсеры боятся потерять свою индивидуальность. Баланс между работой и личной жизнью становится все более размытым, так как работа требует постоянной активности, и личная жизнь превращается в источник дохода.

Таким образом, работая с инфлюенсерами, бренды осознают, что действуют в сложной и напряженной среде. Американский совет инфлюенсеров предлагает помощь, но профсоюзы пока отсутствуют.

Инфлюенсеры заняли важное место в потребительской культуре благодаря не только продаже товаров, но и эмоциональной близости и культурной значимости. Они выступают не только как маркетологи, но и как творцы, лидеры сообществ и предприниматели.

С ростом экономики контента доверие остается ключевым элементом. Однако в будущем важно будет учитывать такие вопросы, как регулирование, этика платформ и благополучие авторов контента, признавая как их творческую деятельность, так и развивающийся рынок, который зависит от них.

Источник